HelloFresh est un des deux services de livraisons de box repas à domicile les plus populaires de France, avec Quitoque. Étant abonnée aux deux services depuis 2023, je vous propose dans cet article de partager mon expérience personnelle en détail sur HelloFresh afin de comprendre les avantages et inconvénients de ce service.
📍Concrètement, je donne mon avis sur le coût du service, sa praticité, la qualité des ingrédients et des recettes, ainsi que sur d'autres aspects importants comme la gestion des livraisons et de l'abonnement.
💡HelloFresh présente de nombreux avantages : gain de temps, réduction de charge mentale, alimentation variée, produits frais... Cette revue permettra de nuancer les points positifs avec des suggestions d'améliorations, mais je reste globalement très satisfaite du service proposé.
Sommaire
Présentation de Hellofresh
Vous êtes très nombreux à avoir déjà entendu parler de HelloFresh, mais je vous présente en quelques lignes l'entreprise et ce que cela signifie d'être client chez eux. HelloFresh est une entreprise allemande qui propose des box repas à cuisiner soi-même, livrées directement à domicile, partout en Europe. Il ne s'agit donc pas de plats déjà préparés (vous pouvez cependant en commander sur leur marché en ligne, j'y reviendrai plus tard), mais bien de recettes, avec tous les ingrédients et les explications associées.
📍C'est en quelque sorte un simplificateur de courses alimentaires : chaque semaine, une variété de recettes vous est proposée, puis vous recevez tous les ingrédients nécessaires en bonnes quantités, prêts à être cuisinés. L'idée paraît assez simple, mais c'est un gain de temps considérable, et un moyen efficace pour diversifier votre alimentation (fini les pâtes au beurre !).
Pour vous donner un exemple : voici une recette de croque-monsieur maison à la crème de gouda et moutarde : simple, rapide à faire et délicieuse !
💡Pourquoi j'avais commencé à commander chez Hellofresh
C'est personnellement l'aspect gain de temps et diversification des repas qui m'avait séduit. Certains autres foyers arrivent à minimiser le coût de leurs courses alimentaires grâce à HelloFresh (les grandes familles notamment), mais ce n'est pas la principale raison de mon abonnement. Il serait aujourd'hui difficile pour moi de retourner en arrière et être confrontée à nouveau au manque d’idées pour préparer des repas.
Le contenu de la box HelloFresh : livraison, organisation, qualité des ingrédients...
Voici un bref aperçu de ce que vous recevez dans une box hellofresh : vos recettes organisées et séparées les unes des autres, avec le menu associé.
La livraison
Entrons directement dans le vif du sujet, c'est à dire les box repas. Pour commencer, la livraison est effectuée par le transporteur ChronoFresh, filiale de Chronopost spécialisée dans le transport du froid. Vous pouvez choisir le jour de livraison, et une livraison entre 08h-18h ou 08h-13h pour 0,95€ supplémentaire. Si vous habitez dans une ville, vous recevrez la veille un créneau de livraison de 1 heure (par exemple, livraison prévue entre 10h45 et 11h45). Autrement, pour les villages et coins reculés, la livraison peut être plus difficile à estimer et le créneau n'est pas forcément aussi précis.
📍En lisant les avis clients, j'ai remarqué que la livraison est un sujet assez fréquent. Pourtant, c'est relativement simple : si vous êtes disponible en semaine (télétravail par exemple), vous pouvez récupérer votre livraison aisément. Si vous n'êtes pas disponible en semaine, vous pouvez soit opter pour une livraison en point relais partenaire, soit choisir une livraison en weekend. Dans tous les cas, la livraison est flexible et je n'ai jamais rencontré un seul souci avec Hellofresh, contrairement à Quitoque...
Le contenu d'une box repas
Ceci étant dit, que contient une box repas HelloFresh ? Voici en photos un exemple de ce que vous recevrez : les recettes sont séparés dans des sachets en cartons contenant tous les ingrédients en quantité dosées selon le format choisi (2 à 6 personnes). Cette organisation en sachets cartonnés permet d'écrire par dessus le nom de la recette et sa date limite de consommation, puis de le glisser directement dans le frigo. Cette disposition est un énorme avantage de mon côté en comparaison à QuiToque, qui ne regroupe pas les ingrédients par recette.
💡Sur l'aspect gain de temps, HelloFresh a vraiment tout optimisé puisque même le rangement des recettes dans le frigo est rapide. Pour commencer à cuisiner, il ne reste alors plus qu'à sortir le sachet en carton que vous désirez puis suivre la recette associée. Elles sont d'ailleurs initialement rangées dans une pochette cartonnée, avec des indications adaptées selon le nombre de portions que vous avez choisies.
Vous pouvez suivre vos recettes depuis l'application ou le site web en format digital, ou bien sur la feuille A4 incluse avec les ingrédients. La photo vous montre le contenu d'une recette de Risotto au butternut et lardons fumés.
Les ingrédients
Pour les ingrédients, HelloFresh propose sa propre marque depuis quelques années déjà. De nombreux produits sont ainsi labellisés, comme les pâtes, le riz, la viande, les épices... De ce que j'ai remarqué, les origines sont soit françaises, soit européennes lorsque cela est plus approprié (pâtes et certains fromages d'origine italienne par exemple). C'est d'ailleurs pour cela que les recettes proposées sont adaptées selon les saisons, avec comme produits frais des légumes de saison de provenance locale. Certains produits plus industriels peuvent venir d'autres marques, comme les gnocchis Saint Jean par exemple.
📍J'en parle dans la prochaine partie, mais la qualité supérieure des ingrédients HelloFresh a forcément un impact sur le prix des box. Vous pourriez trouver des prix plus bas en supermarché si vous comparez avec des marques discount, mais si vous comparez avec des marques de qualité équivalente, HelloFresh est souvent moins cher.
💡Ce que je retiens des box HelloFresh, c'est la séparation des ingrédients dans des sachets cartonnés, le fait que les quantités soient adaptées (même les épices, sauces, crèmes...) en fonction des portions, avec des quantités trop généreuses sur certains produits (pesto, persil, parmesan...).
Pour plus d'informations sur la provenance des ingrédients HelloFresh, vous pouvez parcourir leur page dédiée.
La gestion de l'abonnement : recettes, application, prix...
Je sépare cette partie de la précédente car je la trouve secondaire, puisqu'une fois votre abonnement (sans engagement) mis en place, sa gestion est relativement passive. Cependant, elle mérite tout de même que je vous la présente, notamment pour évoquer le choix des recettes et le coût de vos assiettes.
Les recettes
Les recettes changent chaque semaine : vous pouvez en retrouver quelques unes d'une semaine à l'autre, mais c'est globalement très diversifié. Les recettes d'été sont également bien différentes de celles d'hiver. Le choix du catalogue est large, vous pouvez choisir parmi une trentaine de recettes chaque semaine. Elles sont toutes catégorisées pour faciliter votre choix, en privilégiant par exemple les "Facilo rapido" prêtes en moins de 25 minutes, les recettes équilibres, végétariennes...
📍Je l'ai évoqué en introduction, mais vous pouvez aussi choisir des produits de leur catégorie "Le Marché" en complément des recettes. On trouve des fruits, des légumes, du fromage... mais aussi des plats déjà cuisinés qu'il suffit de réchauffer, ce qui est très pratique lorsque vous manquez de temps.
💡Le commentaire en plus d'Emilie
Je trouve personnellement que le choix des recettes est amplement suffisant chaque semaine, et j'ai découvert de nombreux plats originaux que j'ai adoré ! Je ne passe que rarement par leur marché car je préfère cuisiner moi même, mais cette option peut sérieusement faire concurrence aux autres services de livraison de repas déjà cuisinés. Ces plats déjà préparés, ainsi que les desserts et les fromages m'ont été très utile après mon accouchement ou pour des gros repas avec des invités.
Lorsque vous choisissez vos recettes, vous avez toutes les informations nécessaires : temps de préparation, calories, difficulté, ingrédients, et même les étapes de préparation.
L'application et l'abonnement
La gestion de l'abonnement est simple puisque sans engagement : vous choisissez chaque semaine votre box de repas de la semaine suivante, et êtes débitée par carte bancaire quelques jours avant sa livraison. Si vous souhaitez mettre en pause ou résilier votre abonnement, vous pouvez le faire en quelques clics depuis l'application ou le site web. Vous pouvez également planifier vos livraisons jusqu'à 5 semaines à l'avance.
📍Le site web et l'application sont bien construits : la navigation est simple et intuitive, sans éléments superflus. Je n'ai rien à ajouter sur cet aspect, je ne trouve aucune fonctionnalité manquante. Pour l'abonnement, je ne considère pas que c'est réellement un abonnement vu sa flexibilité. Si vous souhaitez faire une longue pause, vous pouvez résilier votre compte puis le rouvrir plusieurs mois après.
💡Vous pouvez aussi mettre en pause vos 5 prochaines livraisons. En bref, la gestion par l'application est complète et intuitive, ce qui permet de s'organiser à l'avance, toujours dans une logique de gain de temps !
La gestion de vos box repas se fait semaine par semaine. Vous pouvez facilement modifier la date de livraison, mais aussi la taille de votre box (opter pour 6 personnes au lieu de 4 par exemple).
Le prix des repas et le coût total
Je pense que ce point est un critère déterminant pour la plupart des personnes : le prix des repas HelloFresh. Leur politique de prix consiste à proposer des tarifs dégressifs selon le nombre de repas et de portions choisis. Concrètement, si vous prenez 2 repas de 2 portions, vous paierez le plus cher possible l'assiette à l'unité, mais si vous prenez 6 repas de 6 portions, alors ce sera le moins cher possible.
Dans les faits, on se retrouve avec :
- 3 repas 2 portions : 40€ soit 6,67€ le repas
- 6 repas 6 portions : 135€ soit 3,75€ le repas
📍Je ne recommande pas de prendre en dessous de 8 assiettes par semaine, ne serait-ce que par l'empreinte environnementale associée. Même si HelloFresh est engagé (emballages cartonnés, réduction de l'empreinte carbone...), je trouve dommage de ne se faire livrer que 4 portions, pour un coût peu intéressant qui plus est.
💡Mon conseil pour réduire le coût de vos box HelloFresh
Optez pour un nombre plus élevé de portions. À titre d'exemple, je prends pour 6 personnes : cela me permet en une recette d'avoir des portions pour le midi et le soir. Non seulement j'économise sur le coût de l'assiette, mais je gagne aussi du temps en ayant deux fois moins de repas à préparer. Vous pouvez également étaler les portions sur 3 repas par exemple, voire congeler le surplus. A vous de voir combien vous coûte un repas habituellement pour comparer et estimer le coût (ou le gain) de HelloFresh. Vous serez sûrement surpris de voir le coût, souvent sous estimé, de vos repas habituels. J'en profite également pour vous inviter à passer par mon code personnalisé pour votre abonnement : le prix du repas descend à 2,86€, ce qui devient plus qu'intéressant !
Pour voir notre offre partenaire HelloFresh, c'est par ici !
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Mes astuces pour optimiser votre gestion avec HelloFresh !
Je vous propose quelques-unes de mes astuces que j'ai mise en place au fil de l'année.
| 🍋Mon conseil pour cuisiner plus rapidement avec Hellofresh | Comment le mettre en place ? |
| Préparer les découpes de légumes et de condiments pour gagner du temps | Plutôt que de les couper séparément pour chaque recette, je les découpe tous à l'avance, puis les stocke dans des boîtes en verres pour m'en servir le moment venu. Les recettes sont alors bien plus rapides à préparer en semaine ! |
| Faire cuire à l'avance | Si vous pouvez faire cuire à l'avance certains éléments de vos recettes, n'hésitez pas ! Ce point rejoint le précédent, je fais par exemple cuire tous les oignons la veille pour le lendemain ou même le surlendemain si j'ai plusieurs recettes à préparer. |
| Préparer ses repas | Je considère cette astuce comme le dernier niveau de l'organisation, qui consiste à préparer les recettes le weekend pour les premiers jours de la semaine (à condition qu'elles puissent se conserver quelques jours !), puis je refais une seconde grosse session de cuisine en milieu de semaine. Cette astuce vise seulement à gagner du temps, mais si vous préférez étaler les sessions cuisines les soirs de la semaine, ça fonctionne aussi ! |
| Privilégier des portions de 6 personnes | Je l'ai évoqué dans l'article, mais je le rappelle pour ceux qui l'aurait manqué. Vous pouvez choisir plus de portions par recettes pour réduire le prix des assiettes, mais aussi pour réduire le temps passé à cuisiner ! Préparer 6 assiettes d'une recette prend moins de temps que 6 assiettes de deux recettes ! |
Voici un exemple de sachet pour 6 personnes : les quantités sont généreuses (je risque d'avoir du fromage en trop !)
Bilan : mon avis sur HelloFresh !
Je pense vous avoir présenté l'essentiel de ce que je retiens après une année en tant que cliente chez HelloFresh. Il y a beaucoup d'éléments, donc je vous propose un bref résumé de l'essentiel.
📍Mon avis sur HelloFresh est très positif : je vous recommande à minima d'essayer le service. Avec notre offre promotionnelle, vous pouvez essayer les recettes à un prix très bas pendant 4 semaines et vous faire votre propre avis. De mon côté, j'apprécie Hellofresh pour le rapport qualité/prix, le gain de temps, le choix de recettes et leur goût (je me régale à chaque repas !).
💡C'est également sur des détails portés à l'expérience client que HelloFresh gagne des points, comme l'organisation des box que j'apprécie beaucoup en comparaison à QuiToque. Je ne l'ai pas mentionné, mais les recettes sont faciles à suivre et correspondent majoritairement au temps annoncé (sauf rares exceptions). Je recommande HelloFresh aux familles, surtout pour l'aspect gain de temps (et pour ne plus avoir besoin de se demander quoi manger ce soir !), ainsi qu'aux jeunes actifs souhaitant gagner du temps sans compromettre leur alimentation.
Je suis également cliente chez QuiToque, ce qui m'a permis de rédiger un comparatif entre ces deux services de livraison. Si vous hésitez, sachez que vous pouvez opter pour les deux en simultané ! Pour un comparatif complet, voici mon article : "QuiToque ou HelloFresh ?"
🔍La transparence chez Les Avis d'Emilie - Gage de qualité
Ce test a été réalisé en respectant notre ligne éditoriale. Nous avons analysé Hellofresh et ses avis clients afin de déterminer si nous devions tester ou non cette marque. Je suis moi-même cliente de leur service depuis 2023. Nous sommes aujourd'hui en partenariat avec la marque, sans rémunération fixe pour rester indépendants. Si vous passez par nos liens, nous pouvons percevoir une commission. Cela nous permet également de vous partager le code promotionnel exclusif Hellofresh pour vous offrir 85€ de réduction et des cadeaux.
Foire aux questions (FAQ) sur HelloFresh
1. Quels sont les avis sur HelloFresh ?
Quand on parcourt les avis HelloFresh et que je les compare à mon propre retour d’expérience, on retrouve les mêmes points forts : des recettes variées, un vrai gain de temps et une organisation très bien pensée. Les avis clients insistent souvent sur la qualité des ingrédients et le côté pratique des sachets prêts à cuisiner. Dans mon quotidien, ce que je retrouve surtout, c’est la simplicité du service : recettes claires, ingrédients frais, portions adaptées et une application parfaite pour gérer sa semaine. Mon avis est toujours très positif après mon test Hellofresh : c’est devenu un réflexe pour manger varié sans charge mentale, et j’ai rarement été déçue d’un plat, même après plusieurs années de commandes !
2. La box HelloFresh vaut-elle le coup ?
La question revient souvent au moment d’une première commande HelloFresh : est-ce que la box vaut vraiment son prix ? Dans mon expérience, oui, surtout si on prend suffisamment de portions pour profiter du tarif dégressif. Le rapport qualité-prix devient alors très bon. La box repas HelloFresh vaut le coup pour ceux qui cherchent une solution clé en main, avec des recettes prêtes à cuisiner, des ingrédients frais et une vraie économie de temps (et parfois d’argent selon votre organisation). Pour moi, essayer HelloFresh est intéressant au moins une fois : avec les promotions de bienvenue, le coût par assiette devient vraiment bas, ce qui permet de se faire un avis objectif sans engagement.
3. Comment fonctionne le service HelloFresh ?
HelloFresh repose sur un modèle simple : un service de box à cuisiner livré chez vous chaque semaine. Vous choisissez vos recettes, et vous recevez tous les ingrédients déjà triés, dosés et accompagnés de fiches explicatives. L'abonnement flexible permet de le mettre en pause, changer de recettes, ajuster les portions ou modifier la livraison prévue très facilement. Rien n’est figé et la gestion se fait depuis l’application. C’est ce fonctionnement qui m’a convaincue : on garde la liberté de cuisiner ce qu’on veut tout en supprimant la charge mentale liée aux courses.
4. Quels sont les points positifs de HelloFresh ?
HelloFresh a plusieurs points positifs évidents : des ingrédients frais et de qualité, des recettes variées et la satisfaction d’apprendre ou réapprendre à cuisiner des plats originaux. Les recettes sont faciles à suivre, les quantités sont adaptées et on peut même retrouver du plaisir de cuisiner en semaine grâce aux fiches pas-à-pas. Pour moi, l’un des plus gros avantages est l’organisation : tout est prêt, trié et pensé pour réduire le temps passé en cuisine, ce qui change clairement le quotidien. Je ne vais plus beaucoup faire mes courses en supermarché, surtout depuis que le marché Hellofresh livre aussi des fruits, fromages, desserts...
5. Quels sont les points négatifs de HelloFresh ?
Même si j’apprécie beaucoup le service, quelques points négatifs reviennent. Le premier concerne le prix élevé lorsqu’on prend seulement 2 ou 4 portions : le coût par assiette devient moins intéressant. Comme toutes les box repas, il peut aussi y avoir un peu de gaspillage alimentaire si une recette n’est pas cuisinée à temps, même si les DLC sont globalement correctes. Quelques utilisateurs évoquent aussi un problème de livraison ou un emballage légèrement abîmé, même si je n’ai personnellement jamais eu de souci. Pour être transparente, le seul vrai bémol pour moi concerne surtout le tarif lorsque l’on ne prend pas assez de portions : le service devient rentable et logique seulement à partir de 8 assiettes par semaine.
6. Comment se passe la livraison avec HelloFresh ?
Le service de livraison HelloFresh est géré par ChronoFresh, spécialiste du froid. Vous choisissez votre date de livraison et vous recevez un créneau précis la veille. Selon votre localisation, le créneau proposé peut être très précis (en ville) ou un peu plus large (en zone rurale), mais les livreurs respectent généralement bien les horaires. Vous pouvez aussi passer par un point relais sur certaines zones. De mon côté, la livraison prévue a toujours été respectée : jamais de colis manquant, jamais d’ingrédients abîmés. C’est même un des aspects où HelloFresh se démarque de certains concurrents.
7. Quelles recettes propose HelloFresh ?
Le catalogue HelloFresh change chaque semaine et offre un large choix de recettes équilibrées : végétariennes, express, familiales, gourmandes… Il y a vraiment de quoi varier. Les recettes sont faciles à réaliser, bien expliquées et permettent souvent de découvrir de nouvelles associations, de nouvelles épices ou des plats auxquels on ne pense pas naturellement. C’est d’ailleurs ce que j’adore chez HelloFresh : cette variété de recettes m’a permis de découvrir de nouveaux plats que j'adore aujourd'hui.
Mes avis sur des marques et produits :
2 réponses
J ai déjà testé durant plusieurs semaines rien a dire sur la qualité la livraison mais pour un couple de retraités je trouve que ça revient un peu cher je prenais 5 repas semaine donc 10 assiettes
J avais le repas du midi mais devait faire les courses pour celui du soir plus léger bien sûr que le midi
C est le seul bémol
J ai donc arrêté
Bonjour Nadine,
Merci pour votre retour !
Je comprends votre point. Vous pouvez opter pour des recettes plus légères pour le soir (Hellofresh propose des soupes, des salades…) 😊
Personnellement, je fais en sorte qu’une recette suffise pour deux repas. Vous pourriez donc préparer deux recettes pour avoir le repas du midi et du soir sur deux journées.