Les banques françaises soutiennent l'économie en réalisant des opérations de financement ou d'investissement dans diverses entreprises et projets. Le problème sous-jacent est la pollution entraînée : le rapport publié par Oxfam France soulignait déjà en 2020 que ces opérations effectuées par les six principales banques françaises avaient atteint plus de 3,3 milliards de tonnes équivalent CO2, soit 7,9 fois les émissions de la France.
📍Cet effet de pollution indirecte existe en grande partie à cause de notre argent déposé chez ces banques, sur lequel nous n'avons aucun contrôle et aucune information concernant son impact environnemental et sociétal. C'est face à ce constat que helios intervient en se positionnant comme une écobanque : la partie des fonds déposés et utilisés pour financer des projets est dédiée exclusivement au secteur de la transition écologique.
💡L'ambition est géniale, puisqu'elle permet non seulement de réduire son impact environnemental, mais aussi de participer au développement de solutions écologiques ! Je vous propose dans cet article de comprendre le fonctionnement de helios, les différents abonnements proposés, ses avantages et ses inconvénients, et d'analyser les avis des clients.
Sommaire :
1. helios : une néobanque française écologique
2. Les tarifs, les cartes, et les frais chez helios
3. Les avantages et inconvénients
5. Conclusion

Au delà de l'aspect écologique, helios respecte les normes de sécurité et de protection des fonds.
helios : présentation de l'alternative bancaire écologique
Permettre à chacun d’utiliser son argent comme un levier pour soutenir la transition écologique. C'est en quelque sorte ce que permet helios, tandis qu'il n'est pas possible de savoir ce que ses économies bancaires financent dans le cadre des banques traditionnelles. Si vous êtes engagé à réduire votre impact environnemental mais que vous déposez votre argent dans les grandes banques, vous faites face à une dissonance dérangeante à laquelle helios apporte une solution.
📍Chez helios, cela signifie que chaque euro confié est investi dans des projets qui soutiennent la transition écologique, comme les énergies renouvelables, l’agriculture durable ou encore la protection des océans. Contrairement aux banques traditionnelles, souvent opaques dans la gestion des fonds, helios revendique une transparence totale et s’engage à ne jamais financer des secteurs nocifs pour la planète. Cela permet d'aligner ses choix financiers avec ses convictions écologiques.
💡Cette tendance croissante de concilier finance et écologie est propice au greenwashing ! Il est donc important de ne pas se laisser bercer par des promesses marketing, et de s'assurer que l'entreprise respecte ses engagements. Dans le cas de helios, la marque communique clairement sur ses impacts au niveau global mais aussi pour chacun de ses clients. Il est d'ailleurs possible d'accéder à leur rapport d'impact annuel réalisé par Greenly, démontrant des chiffres impressionnants comme 10 millions d'euros investis pour la transition écologique, ou une baisse moyenne de -79% d'émissions de CO² vs un compte bancaire traditionnel.

helios est reconnue comme la moins polluante de France pour la troisième année consécutive.
Qu'en est-il de leur fonctionnement bancaire ? helios s'appuie sur deux partenariats majeurs : Okali, un établissement français de paiement agréé, et le Crédit Mutuel Arkéa pour la sécurité des fonds des clients. Les fonds sont d'ailleurs garantis à hauteur de 100 000€, comme pour toute banque française. Le niveau de sécurité est donc similaire à ce que l'on trouve ailleurs : sécurisation des opérations avec le 3D Secure, double authentification pour accéder aux comptes, garantie des fonds...
📍Il existe plusieurs formules, que je vous présente plus en détails dans la suite de l'article. Ce qu'il faut retenir de cette brève présentation est que helios propose de nombreuses fonctionnalités bancaires, y compris dédiées à la gestion budgétaire. L'entreprise ne mise donc pas uniquement sur l'aspect écologique, puisque l'aspect bancaire est également très intéressant et permet une expérience client complète !
💡helios reste une entreprise jeune puisqu'elle a été lancée en 2020 ! Depuis, elle continue de croître et de développer son catalogue de produits, en proposant notamment une assurance-vie durable en partenariat avec Goodvest (notre avis dédié ici). Cette volonté de proposer plus qu'un compte courant et une carte de paiement est de plus en plus partagée par de nombreux organismes financiers en France, avec l'intégration de différentes enveloppes fiscales au sein d'une même entreprise.
Les tarifs, les cartes et les frais chez helios
Les tarifs helios : dès 3€/mois jusqu'à 15€/mois

Le compte jeune est similaire au compte courant, mais réservé au -24 ans pour un tarif préférentiel. Le compte commun permet d'avoir deux cartes bancaires associées à un même compte courant. Le compte premium débloque notamment l'accès à des assurances supplémentaires et un service de conciergerie.
Un point positif concernant les offres d'abonnements chez helios : la simplicité de leurs tarifs ! Voici les principales informations pour chaque type de compte, et ma recommandation selon votre profil :
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Compte courant classique (6 €/mois) : idéal pour la plupart des personnes, il inclut les fonctionnalités essentielles (paiements, retraits, gestion d’épargne), ainsi qu'une carte bancaire physique et virtuelle.
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Offre jeune (3€/mois) : similaire au compte courant, mais réservée au -24 ans avec un tarif préférentiel de 3€/mois. Si vous êtes éligible, elle est à privilégier.
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Compte commun (6€/mois) : ce compte n'est pas un compte joint, puisqu'il n'existe qu'un seul titulaire de compte dans ce cas. Ce dernier peut ensuite inviter un partenaire, afin de centraliser les dépenses grâce à une carte de paiement individuelle pour chacun des deux membres. C'est une formule idéale pour les couples ou colocataires souhaitant gérer leur budget efficacement.
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Compte Premium (15 €/mois) : cette formule inclut des avantages supplémentaires comme les assurances supplémentaires contre les fraudes et le phishing, ainsi que le service de conciergerie.
📍Pour chacun de ces comptes, vous obtenez
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un RIB Français,
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une carte virtuelle et une carte physique en bois de cerisier ou en plastique recyclé,
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un livret (non rémunéré) pour financer les projets écologiques présentés,
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des fonctionnalités de gestion budgétaire comme les "Coffres" pour créer des enveloppes dédiées à des projets, ou la catégorisation automatique des dépenses,
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des remises exclusives sous forme de cashback chez des partenaires
💡Je considère l'offre bancaire d'helios comme simple puisqu'il n'y a en soi que deux abonnements différents : le standard, et le premium. Les fonctionnalités essentielles sont présentes et largement suffisantes pour une banque secondaire. Il manque toujours la possibilité d'octroi de crédits bancaires, nécessitant à mon sens d'avoir un compte dans une banque traditionnelle en complément. Si vous voulez plus de détails, voici ci-dessous l'ensemble des caractéristiques du compte premium.

Voici le détail de l'offre Premium helios. Pour les autres offres, les conditions sont similaires, mais vous ne profitez pas des assurances et de la conciergerie.
Les cartes, les frais et le cashback chez helios
L'autre aspect essentiel de l'offre bancaire d'helios concerne les frais associés aux opérations de compte et aux opérations de paiement. Là dessus, helios mise encore sur la transparence avec des fonctionnalités principalement sans frais :
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Première carte bancaire physique et virtuelle gratuites
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Paiements sans frais en Zone Euro, et jusqu'à 2000€/mois dans le reste du monde
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5 retraits gratuits / mois en Zone Euro, facturés 0,85€ ensuite
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Virements instantanés et prélèvements SEPA gratuits et illimités
📍Ces opérations sans frais s'expliquent en partie par le coût de leur abonnement. À partir de 6 €/mois, l’abonnement standard reste abordable par rapport aux coûts générés par les banques classiques, qui imposent souvent des frais cachés ou des frais à l’étranger.
💡Un inconvénient tout de même à souligner est l'absence du dépôt d'espèce. Si vous réalisez souvent ce type d'opération, il faudra conserver un compte chez une autre banque en complément. Cependant, helios a développé le réseau Tous Consom'acteurs, regroupant des centaines de commerçants partenaires. Chaque achat réalisé avec votre carte helios permet d'obtenir un cashback, autrement dit un pourcentage de votre commande remboursé.

Le cashback helios peut vous permettre de rembourser le coût de votre abonnement, voire même de réaliser des économies supplémentaires.
Les avantages et inconvénients de helios
Ses avantages
Une fois tout ceci pris en compte, quels sont les avantages de la banque helios ? Le premier, et le plus évident, est l'aspect de financement écoresponsable. Une grande partie des dépôts bancaires ne sont réalisés sans aucun but d'investissement, puisque le montant total estimé des comptes courants en France est de 497 Milliards d'euros. Placer cette épargne sur le livret Avenir de helios permet alors de conserver sa liquidité tout en permettant de financer des projets écologiques.
📍Si vous souhaitez conjuguer rentabilité et écologie, helios propose une assurance vie en partenariat direct avec GoodVest. C'est un avantage car vous pouvez au sein d'un même compte client disposer de votre liquidité et de vos investissements durables. L'assurance-vie est l'enveloppe fiscale la plus populaire en France (derrière le Livret A), et celle de Goodvest figure parmi les meilleures du marché. Un sacré avantage pour helios !
📱L'aspect bancaire est également une force grâce à leur application mobile. Elle est ergonomique et permet une gestion des dépenses efficaces, notamment avec la fonctionnalité des coffres pour consacrer différents budgets à ses projets personnels. Je souligne encore une fois leur système de cashback avec le collection "Tous Consom'acteurs", idéal pour concilier achats écoresponsables et économies !
💡Beaucoup d'autres avantages pour helios, comme leur service client en France mettant à disposition un conseiller dédié, que vous pouvez contacter par message ou par rendez-vous. C'est une différence notable avec la plupart des néobanques concurrentes, reprochées trop souvent sur leur service client inefficace.

Voici quelques exemples d'interfaces de l'application mobile helios. Design épuré, on accède facilement à son épargne, au compte Avenir et à son assurance-vie (si souscrite).
Ses inconvénients
Malgré tout, helios présente quelques inconvénients. Le plus notable reste l'absence de livrets d'épargnes traditionnels, comme le Livret A par exemple. Il reste possible de placer son épargne sur leur assurance-vie, mais ses conditions fiscales restent moins avantageuses que les livrets d'épargnes. L'autre faiblesse : l'absence de prêts. Autrement dit, il est impossible de souscrire un prêt quelconque (personnel, automobile, immobilier...) auprès de Helios.
📍L'impossibilité de dépôts d'espèces et de chèques, tout comme l'absence de chéquier sont également des points faibles. Il n'y a pas non plus d'offre gratuite, ce qui peut freiner l'ouverture du compte, même s'il n'existe pas d'alternatives écologiques gratuites. Ces quelques inconvénients font d'helios une excellente banque, mais secondaire. En effet, il reste important de conserver un compte dans un établissement traditionnel si vous souhaitez réaliser des prêts bancaires, déposer de l'espèce, ou éditer des chèques.
💡Cependant, helios sera très avantageux pour vos opérations du quotidien, notamment pour réaliser des paiements et gérer vos dépenses. Il est tout à fait possible de centraliser son épargne liquide non investie sur le Compte Avenir pour financer les projets durables que l'on souhaite, puis de souscrire à leur assurance-vie pour dynamiser son épargne en lui associant un rendement.

Si vous souhaitez vous aussi ouvrir un compte chez helios, vous pouvez profiter de 3 mois d'abonnement offerts grâce à notre partenariat !
Les avis clients de helios : de récentes difficultés
Tous nos articles comprennent une partie de revue des avis clients, qui vient compléter notre propre avis. En effet, nos tests et analyses restent personnels et dépeignent notre propre expérience. Il est donc toujours intéressant de la confronter avec celles des autres clients pour mieux comprendre le niveau de qualité des produits ou services fournis.
📍Depuis fin 2024, helios a renforcé les opérations liées à la conformité. Cela a entraîné la suspension temporaire voire définitive de certains comptes frauduleux, et a généré de nombreuses frustrations reflétées dans les récents avis clients. En quelques mois, la note moyenne sur le Google Play Store est passée de 4,7/5 à 4,3/5, celle sur l'App Store est descendue de 4,6/5 à 4,4/5. Cette chute de points impacte également leur note Trustpilot, qui a chutée à 3,2/5.
💡Je ne vais pas citer ces derniers avis négatifs, car ils mentionnent tous le même point : une demande de justificatif de provenance des fonds. Si le client ne peut pas le justifier, le compte est bloqué le temps de résoudre la situation. Il semblerait donc que ces avis négatifs proviennent de clients réalisant des opérations non conformes, notamment du blanchiment d'argent comme le mentionne le service client d'helios.

Ce type de commentaires peut être effrayant, mais comme mentionné par helios, l'entreprise est dans l'obligation de procéder à des vérifications sur les comptes des clients dans le cadre des réglementations légales et de leur devoir de vigilance.
"Je suis client et tous va bien. Si Hélios procède à des vérifications c’est normal. Donc un peu de patience si vous êtes honnête les fonds ne sont pas perdu"
Avis de Norbet P le 21/01/2025 sur helios - Note : 5/5
"Je tiens à témoigner du très bon fonctionnement de cette banque. Virements, retraits, gestion de la CB; tout est fluide, intuitif, convivial. Quant à la confiance par rapport à l'utilisation des fonds, je me dis qu'à un moment il faut opter; faire confiance ou non, et s'y tenir. Or quand je vois et entends les fondatrices (Maeva Courtois et Julia Ménayas), je ne doute plus. Seule ombre au tableau, les messages 1 étoile ici-même. Ça fait un peu peur... Pas moyen de régler ces problèmes et de répondre ?"
Avis de Andres le 10/01/2025 sur helios - Note : 5/5
"Cela fait 2 ans que je suis utilisateur d’un compte personnel et depuis son lancement, d’un compte commun. L’application est intuitive, on peut suivre facilement l’historique de notre compte comme une banque traditionnelle. Bénéficiant de plusieurs partenariats, Hélios nous fait profiter de petites remises pour découvrir des produits et services correspondant à leur éthique."
Avis de Clément M le 23/10/2024 sur helios - Note : 5/5
"Helios est une banque tout à fait fonctionnelle, quasiment comme une banque en ligne, mais avec une considération sérieuse des enjeux écologiques. Ils prennent pleinement part à la lutte contre la crise climatique et c'est juste fondamentales quand on sait l'impact des banques traditionnelles. Donc en résumé c'est une banque du quotidien avec tous les avantages des autres banques mais sans l'inconvénient écologique."
Avis de Benjamin Getti le 02/05/2024 sur helios - Note : 5/5
📍Un avis mentionnait que les avis négatifs le surprenaient puisqu'il n'a jamais rencontré aucun souci, et helios a répondu : "Les quelques mauvais retours concernent en effet des cas bien spécifiques. Dans le cadre de notre devoir de vigilance et de lutte contre la fraude, nous sommes dans l'obligation de clôturer certains comptes, qui ne respectent pas les réglementations.".
💡helios est donc une excellente banque avec de très bons avis clients, malgré les récents commentaires négatifs qui surgissent. En effet, la banque a renforcé ses contrôles, et a ainsi détecté de nombreux comptes frauduleux. Malheureusement pour helios, ces derniers se plaignent ensuite sur les différentes pages d'avis de helios. Autrement dit, les récents avis négatifs se plaignant de comptes bloqués sont liés à des non respect des règlementations : aucun risque si vous êtes en règle !
Conclusion de mon avis sur helios
Mon avis sur helios est positif. Je vous propose en guise de conclusion un bref récapitulatif des principaux points concernant cette banque écologique française :
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Un financement de projets écoresponsable : contrairement aux banques traditionnelles, helios finance des projets sélectionnés pour leur impact environnemental. A titre de comparaison, helios rejette 99 tCO²/M€ tandis que la Société Général en rejette 652 tCO²/M€, soit près de -85% inférieur !
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Des services bancaires au service de la gestion budgétaire : l'interface de leur application mobile est complète et contient des fonctionnalités permettant une meilleure gestion de son budget. Catégorisation automatique des dépenses, possibilité d'ajouter des tags, création d'enveloppes virtuelles... Le tout agrémenté de graphiques et données pour faciliter la compréhension de son état financier !
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Une simplicité tarifaire : zéro frais cachés, et des opérations bancaires essentielles comme les virements instantanées, une carte bancaire virtuelle et physique gratuite. Leur fonctionnalité de cashback est d'ailleurs innovante et très intéressante, puisqu'elle permet de rembourser le coût de l'abonnement assez facilement !
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Une assurance-vie durable : helios permet d'accéder directement à une assurance-vie en partenariat avec Goodvest, la référence française du secteur des assurances vies écoresponsables. C'est un excellent moyen de dynamiser son épargne tout en investissant dans des entreprises réellement engagées.
💡Je recommande entièrement helios si vous souhaitez renforcer votre engagement écologique ! Leur solution propose un service équivalent aux meilleures banques en ligne, mais présente quelques faiblesses malgré tout. Je recommande de considérer helios comme une banque secondaire, en complément d’une banque traditionnelle pour pallier l’absence de certains services comme les crédits ou les dépôts d’espèces.

Mon avis sur helios est positif : je recommande cette plateforme !
Foire aux questions (FAQ) sur helios
1. helios est-elle une vraie banque ?
helios dispose d'un agréement agent PSP auprès de l'ACPR et fonctionne en partenariat avec deux institutions reconnues : Okali pour les services de paiement et le Crédit Mutuel Arkéa pour la sécurisation des fonds. Les fonds des clients sont garantis jusqu'à 100 000 € comme pour toutes les banques traditionnelles. Bien qu'elle ne propose pas encore de crédits ou de livrets réglementés comme le Livret A, helios dispose des principales fonctionnalités bancaires nécessaires au quotidien.
2. helios est-elle une banque écologique fiable ?
helios s'engage à financer uniquement des projets liés à la transition écologique, comme les énergies renouvelables et l'agriculture durable. Elle publie chaque année un rapport d’impact réalisé par Greenly pour mesurer ses performances environnementales, et tous les clients peuvent suivre en toute transparence les investissements réalisés durant l'année. C’est un bon choix pour les consommateurs responsables qui souhaitent aligner leurs finances avec leurs convictions écologiques.
3. Comment ouvrir un compte helios ?
L'ouverture d’un compte helios se fait en ligne en quelques minutes. Vous aurez besoin d’une pièce d’identité et d’un selfie pour respecter le process Know Your Customer, et c'est tout. Il n'y a pas de conditions minimales de revenus à respecter, ce qui est un avantage considérable ! Un virement de 30€ minimal sera requis à l'ouverture.
4. Quelles sont les principales différences entre les formules proposées par helios ?
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Compte Courant Classique (6 €/mois) : Fonctionnalités essentielles avec une carte de paiement physique et virtuelle.
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Offre Jeune (3 €/mois) : Tarif réduit pour les moins de 24 ans.
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Compte Commun (6 €/mois) : Deux cartes pour deux utilisateurs, idéale pour les couples ou colocataires.
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Compte Premium (15 €/mois) : Avantages supplémentaires comme des assurances étendues et un service de conciergerie.
Le compte standard conviendra à la majorité des utilisateurs, mais si vous recherchez des services plus complets, le Premium est intéressant.
5. Comment helios lutte-t-elle contre le blanchiment d'argent ?
helios applique des contrôles stricts conformément à la réglementation européenne. Ces mesures incluent la vérification de l'origine des fonds pour prévenir la fraude et le blanchiment d'argent. C'est pour ces raisons qu'à partir de fin 2024, helios a procédé à la clôture de nombreux comptes frauduleux, entraînant une augmentation d'avis négatifs.
6. Est-ce que je peux bénéficier de cashback avec helios ?
helios propose un programme de cashback via le réseau "Tous Consom’acteurs". Vous obtenez un pourcentage remboursé sur vos achats effectués chez des commerçants partenaires écoresponsables. Ce système peut permettre de réduire vos dépenses mensuelles, comme le coût de votre abonnement par exemple !
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Article rédigé par :
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