Que penser de la banque N26 ? Si vous envisagez d'ouvrir un compte chez N26 ou si vous cherchez simplement des avis sur cette banque en ligne, vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous rassemblons les opinions des utilisateurs sur N26 récupérés sur des sites d'avis clients vérifiés comme TrustPilot, en couvrant tout, des avantages et inconvénients aux fonctionnalités clés qui rendent cette banque unique. Je partage également mon propre avis sur cette néobanque.
Les Avantages de la Banque N26
Commençons par explorer les avantages que les utilisateurs attribuent à la banque N26, et découvrez ce qui rend N26 attrayant pour de nombreux clients.
De nombreux utilisateurs de N26 apprécient la simplicité et la commodité offertes par cette banque en ligne. L'ouverture de compte est rapide et facile, sans frais mensuels ni conditions de solde minimum. De plus, N26 propose une carte bancaire gratuite avec des options pour personnaliser le design.
La gestion de compte se fait principalement via l'application mobile, ce qui permet un suivi en temps réel des transactions, un contrôle des dépenses et une utilisation simplifiée à l'étranger grâce à des taux de change avantageux.
N26 offre également des fonctionnalités d'épargne, de transfert d'argent entre amis avec des virements instantanés sur n'importe quel IBAN, ainsi que des notifications en temps réel pour vous tenir informé de toutes les activités sur votre compte.
💡Le gros point positif de N26 se trouve donc dans son utilisation : gratuite, rapide, et ergonomique sont des adjectifs qualifiant son application.
En ce moment : 30€ offerts chez N26
Suivez les explications pour obtenir les 30€ de prime de code parrainage sur la banque N26 - réservée aux nouveaux comptes
💡Vous devez ouvrir un nouveau compte sur le site de N26 ou l'application mobile de la banque en ligne, possible en utilisant ce lien. Vous pouvez ensuite renseigner un code parrainage N26 d'un de vos amis lors du processus d'inscription à l'étape correspondante.
👉Ce lien est unique et correspond à mon lien de partenaire : en échange de la publicité de cet article, N26 récompense le nouveau client et le diffuseur avec une commission.
🏆Le code parrainage est valide sur toutes les offres N26 : vous pouvez donc ouvrir un compte N26 gratuitement, sans frais, et bénéficier de 30€ offerts comme offre de bienvenue !
📈Vous pouvez bénéficier de ce bonus après votre première transaction. Avec la carte virtuelle N26, vous pouvez payer immédiatement après la création de votre compte, que ce soit en magasin ou en ligne !
1.
Récupérer le code
Les offres parrainage passent par un code unique ou un lien à suivre
2.
Création du compte
Créez votre compte en passant par mon lien parrain ou avec mon code parrainage
3.
Validation
Remplissez les conditions (s'il en existe) de l'offre parrainage
4.
C'est gagné !
Obtenez votre réduction ou prime suite à l'utilisation du code parrainage
Les Inconvénients de la Banque N26
Néanmoins, comme toutes les néobanques, N26 a aussi ses inconvénients. Il est essentiel de les connaître avant d'ouvrir un compte.
Certains utilisateurs ont signalé des problèmes de service client avec N26, notamment des délais de réponse plus longs que prévu lors de certaines périodes. De plus, N26 n'offre pas de dépôt de chèque en agence, ce qui peut être un inconvénient pour ceux qui ont fréquemment des chèques à déposer.
Bien que N26 offre une carte bancaire gratuite, il y a des frais associés à certaines transactions internationales, en particulier pour les retraits d'espèces à l'étranger, si vous ne choisissez pas une formule d'abonnement spéciale. Ces frais peuvent être supprimés en passant à une offre supérieure le temps du voyage. Les utilisateurs doivent également prendre en compte que N26 n'offre pas de chéquier.
💡Malgré ces quelques inconvénients, rien ne vous empêche de conserver en parallèle un compte bancaire dans une banque physique traditionnelle pour les opérations comme le dépôt de chèque ou un rendez-vous pour un prêt bancaire. C'est mon cas par exemple, puisque j'ai un compte chèque et livrets d'épargne dans une banque physique, et ma carte bancaire chez N26.
L'Expérience des Utilisateurs avec les Services Bancaires N26
Découvrons maintenant ce que les utilisateurs ont à dire sur leur expérience globale avec les services bancaires de N26.
La plupart des utilisateurs de N26 apprécient la facilité d'utilisation de l'application mobile. Ils louent la possibilité de gérer leurs comptes en ligne, de suivre leurs dépenses et de recevoir des notifications en temps réel pour chaque transaction. Pour les voyageurs, les taux de change avantageux sont un atout majeur.
Cependant, certaines critiques font état de problèmes de la difficulté à obtenir un support client rapide lorsqu'il y a des problèmes. Il est essentiel de noter que l'expérience de chaque utilisateur peut varier en fonction de ses besoins spécifiques.
💡De mon côté, je n'ai jamais eu de soucis avec le support client de N26 : j'ai pu les joindre par tchat intégré à l'application en quelques minutes, et pour des demandes plus spécifiques (fonctionnement de leur assurance voyage dans leur formule N26 You), j'ai opté pour un contact téléphonique. Dans les deux cas, j'ai été satisfait des échanges.
Les Offres Complémentaires de N26
N26 propose diverses offres complémentaires, telles que des comptes premium. Les utilisateurs ont des avis partagés sur les offres complémentaires de N26, telles que N26 Metal ou N26 You. Certains trouvent ces offres intéressantes pour les avantages supplémentaires, comme une assurance voyage, tandis que d'autres estiment que les frais mensuels associés ne sont pas justifiés.
Il est recommandé de comparer les avantages de ces offres avec vos besoins personnels avant de prendre une décision.
💡J'ai choisi N26 You pour un voyage au Japon. J'ai donc souscris l'abonnement au moment de payer ma réservation afin d'effectuer le paiement avec la carte physique reçu dans l'offre. C'est pour moi un moyen de disposer d'une carte physique sur place, adaptée aux paiements internationaux, et sans frais de retraits en plus de bénéficier en plus d'une assurance voyage (proposée par des agences de voyage, mais à un tarif bien plus élevé !).
Avis sur le Service Client N26
Le service client est un aspect essentiel de toute banque. Les avis sur le service client de N26 sont mitigés. Certains utilisateurs ont eu d'excellentes expériences, signalant un support rapide et efficace. Cependant, d'autres ont rencontré des problèmes de délais de réponse et de service client peu réactif.
Je vous recommande de prendre en compte l'assistance client dans votre évaluation globale de N26 si vous avez pour habitude de solliciter régulièrement votre banque.
💡Personnellement, je n'ai que quelques échanges avec ma banque. Pour N26, je n'ai jamais eu d'expériences négatives avec leur service client. Je pense que tous les services, bancaires ou non, ont une partie de leur clientèle qui est mécontente des services proposées.
Comment Ouvrir un Compte N26
Vous envisagez d'ouvrir un compte N26 ? Découvrez les étapes pour le faire.
L'ouverture d'un compte N26 est relativement simple. Vous pouvez commencer en téléchargeant l'application mobile N26 en passant par le lien partagé sur cet article pour profiter d'un bonus d'inscription. Une fois téléchargée, fournissez les informations nécessaires et soumettez une pièce d'identité valide. Une fois approuvé, vous recevrez votre carte bancaire N26 virtuelle immédiatement. Si vous avez opté pour une formule d'abonnement, vous recevrez en complément votre carte gratuite à l'adresse de votre choix.
L'Utilisation Internationale de N26
N26 est connue pour ses avantages internationaux.
De nombreux utilisateurs apprécient l'utilisation de N26 à l'étranger en raison de ses taux de change favorables. La carte N26 est acceptée dans le monde entier, ce qui la rend idéale pour les voyageurs.
Cependant, certains avis signalent des frais pour les retraits d'espèces à l'étranger. Il est important de vérifier les frais associés aux transactions internationales.
💡Ces frais de retraits ne sont appliqués que pour les formules Standard et Smart. Si vous partez à l'étranger, privilégiez la formule You ou Metal et profitez ainsi de tous les bonus pour minimiser vos dépenses à l'étranger et voyager sereinement.
L'Épargne avec N26
N26 offre des options d'épargne. Les utilisateurs apprécient les options d'épargne proposées par N26. Ils permettent de créer des sous-comptes pour économiser en fonction de différents objectifs financiers. Cela rend la gestion de l'argent plus flexible et adaptée aux besoins de chacun.
💡Cette solution d'épargne est intéressante pour ceux qui ont du mal à gérer leurs comptes. De mon côté, j'effectue un suivi mensuel d'entrées et sorties d'argents, je n'ai donc pas besoin de cette fonctionnalité. Mais je trouve que c'est une proposition très intéressante pour les personnes n'effectuant pas de suivi !
Comparaison de N26 avec d'Autres Banques en Ligne
Lorsqu'il s'agit de comparer N26 à d'autres banques en ligne, il est essentiel de considérer vos besoins personnels. D'autres banques en ligne, telles que Revolut ou Boursorama, offrent des fonctionnalités similaires, mais leurs frais, avantages et inconvénients peuvent varier. Il est recommandé de comparer les options disponibles avant de prendre une décision.
💡Mon avis personnel est que N26 propose le meilleur service bancaire chez les néobanques. Les fonctionnalités gratuites sont largement suffisantes pour une utilisation quotidienne, et la possibilité d'opter pour un abonnement dans le cadre d'un voyage vous permet de réaliser de sérieuses économies sur place, en plus de gagner en confort. L'interface est également très ergonomique. Je recommande vivement d'ouvrir un compte chez eux !
En conclusion, les avis sur la banque N26 varient en fonction des besoins et des expériences personnelles. Il est clair que N26 offre une solution bancaire pratique, en particulier pour les utilisateurs à la recherche de simplicité et de flexibilité. Cependant, je vous recommande d'opter pour une formule You ou Metal si vous partez en voyage pour profiter pleinement des avantages et économies associées.
Je suis personnellement ravie de mon utilisation de N26, que ce soit sur la gestion de mes comptes, mes paiements en ligne, mes paiements avec cartes virtuelle ou physique, mes virements (parfois internationaux), et l'application mobile en elle-même.
J'ai toujours un compte bancaire dans un établissement bancaire physique plus "traditionnel" car j'ai un emprunt immobilier en cours, mais je n'ai pas souscris une carte bancaire avec eux. Si je n'avais pas d'emprunt, je ne sais pas si j'aurai conservé mon compte chez eux, mais les deux coexistent très bien ensemble.
Le point positif de N26 est les économies réalisées comparées aux banques traditionnelles (surtout pour l'international!), mais également la flexibilité et la possibilité d'outrepasser les appels avec conseillers pour effectuer des opérations bancaires moins habituelles.
Le point négatif est l'impossibilité de contacter par téléphone le service client si vous n'avez pas souscrit une offre. Pour ma défense, je trouve ça "normal" car cela correspond à une expérience freemium (on ne peut pas tout avoir gratuitement !). De plus, le service client par tchat est largement suffisant !
Pour conclure, vous pouvez ouvrir un compte N26 gratuitement pour commencer les premiers mois. Si vous êtes convaincu, souscrire un abonnement You ou Smart est intéressant pour améliorer votre expérience bancaire et profiter de réductions + assurances intéressantes.
FAQ Foire Aux Questions sur les avis clients de N26
1. Quels sont les avantages de la banque N26 ?
Les avantages incluent une ouverture de compte facile, une carte bancaire gratuite, des taux de change avantageux et une gestion de compte via une application mobile conviviale.
2. Quels sont les inconvénients de la banque N26 ?
Les inconvénients comprennent l'absence de dépôt de chèque en agence et des frais pour certains services internationaux si vous optez pour la formule gratuite.
3. Comment les utilisateurs perçoivent-ils l'expérience des services bancaires N26 ?
La plupart des utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de l'application mobile, mais certains signalent des délais de réponse du service client.
4. La banque N26 est-elle sécurisée ?
N26 propose des mesures de sécurité, notamment l'authentification à deux facteurs, et est agréée par la Banque Centrale Européenne. Les comptes sont assurés jusqu'à 100 000 euros.
5. Quelles sont les offres complémentaires de N26 ?
N26 propose des offres complémentaires telles que N26 Metal et N26 You, offrant des avantages supplémentaires comme une assurance voyage.
6. Quels sont les avis sur le service client N26 ?
Les avis sur le service client sont positifs, même si certains signalent des délais de réponse tandis que d'autres louent la rapidité et l'efficacité des réponses.
7. Comment ouvrir un compte N26 ?
Vous pouvez ouvrir un compte N26 en téléchargeant l'application mobile, en fournissant les informations nécessaires et en soumettant une pièce d'identité valide.
8. Comment N26 peut-il être utilisé à l'étranger ?
N26 est souvent utilisée à l'étranger en raison de ses taux de change avantageux, bien que des frais puissent s'appliquer aux retraits d'espèces si vous n'avez pas de formule You ou Metal.
9. Quelles options d'épargne N26 propose-t-elle ?
N26 offre des options d'épargne avec la possibilité de créer des sous-comptes pour atteindre des objectifs d'épargne spécifiques.
10. Comment N26 se compare-t-elle à d'autres banques en ligne ?
La comparaison avec d'autres banques en ligne dépend des besoins individuels, des avantages, des inconvénients et des frais. Il est recommandé de comparer les options disponibles avant de prendre une décision.
Ces articles complémentaires peuvent vous intéresser :
N26 vs. Les Banques Traditionnelles : Quelle est la Différence ?
Sécurité et Protection des Comptes N26 : Ce que Vous Devez Savoir
Gérer Votre Argent avec N26 : Les Options d'Épargne Expliquées
Avis sur la Banque N26 : Mon Avis Personnel et celui des clients
N26 Contact : Comment Contacter le Service Client N26
Service Client N26 : Réponses à toutes vos questions sur l'assistance N26
Différences entre les Cartes N26 : Standard, You et Metal
N26 et la Déclaration d'Impôts : Ce que Vous Devez Savoir
Ouvrir un compte N26 en France : Guide complet
N26 ou Revolut : Comparatif des Néobanques - Carte Premium, Retraits à l'Étranger et Plus
Article rédigé par :
Rédactrice du blog
Laura est une experte en finance et en cryptomonnaies, passionnée par le monde des investissements. En tant que membre de l'équipe "Les Avis d'Emilie", elle partage ses connaissances et ses analyses pour aider les lecteurs à comprendre et à naviguer dans l'univers complexe de la finance et des cryptomonnaies.